c的微信（尽管已经是cc的第18个微信号），就等于自己有了cc的手机号。 赵依然一时间完全不能理解这件事情。 朋友却已经习惯了，一开始她也惊讶过，不过如今却是脱口而出，“cc家的理念就是与每一个顾客交流啊。” 赵依然一阵恍惚，如今开个淘宝店……都要讲理念了？ ===== 与每一个顾客交流。 听起来的确会让顾客心潮澎湃。 对于顾客而言，这句话背后包含了很多含义——我是受重视的、我的品味被商家肯定、商家会全力满足我的需求…… 别的不说，只是有cc那么大的网红的微信好友，就足够很多人激动了。而且cc在微信上和微博上与粉丝的互动，真的十分多。 不过站在cc和星愿电商的角度，与每一个顾客交流，这句话大概可以换一种更简单直白的说法—— 让粉丝们用脚投票。 每一次的出货量都需要通过点赞人数和评论来确定——cc家的上新的周期一般是一周时间，周六周日先上传拍好的宣传照，然后就坐等统计粉丝们的点赞和评论。 受欢迎的款式会适量增加，但一定要低于估计的购买量。这样一来一到约定的上新时间，不到半个小时就会都售出。一方面避免了积压和资金回流，另一方面也会增加粉丝的购买欲望。 星愿电商无每时每刻都在做的事情，就是洞察粉丝们的需求。 cc会在微博上贴出同一条裙子的不同图案，询问粉丝哪一种设计更好；会将相同花色不同质地的面料摆上网，然后调查粉丝能够接受的心理价位…… 至于点赞的数量和评论的内容，则由星愿电商在背后统计，来及时获得粉丝的口味偏好、对价格的接受程度，从而更精确的调整生产线。 与每一个顾客交流，听起来只是为顾客服务的漂亮话，但是实际上，更需要交流的，并不是顾客，而是店主。 这也是网红淘宝店相较于其他淘宝店的优势。 网红可以通过粉丝可望而不可得的生活方式来吸引粉丝。如今cc的粉丝主要可以分为两部分，一部分是单纯冲着买衣服来的，毕竟在淘宝网上漫无目的地淘到合适的衣服过于麻烦，另一部分，主要是为了看她的生活而来。 这一点，很多网红淘宝店已经做到了。 但是目前cc家做的最好的是，让cc成为了和粉丝沟通的桥梁，真正倾听粉丝的想法。 cc家的衣服价格昂贵，说是原创品牌，就货真价实地请了不少设计师来设计。淘宝上不是没有跟风cc家的，不是没有cc家的低价仿款，甚至跟风的还有其他网红开的店。 但是粉丝们尽管有时会在淘宝上搜到同款，但是出于对cc的喜爱和信任，即使高价也会从她家买。 这就是cc的本事了。 星愿电商和cc各有负责，强强联手，很难不脱颖而出。 为了让粉丝对衣服产生更多期待，星愿电商建议cc不要发照片，而是录制视频来对产品进行更详细和动态的解说。cc家是第一个尝试这样做的，收到了很好的反馈。 至于cc家申请了众多微信号，与顾客建立微信上的联系，一方面是方便交流，另一方面则是因为，目前第一批使用微信的主力人群是大学生和刚工作的年轻人，在年龄上和cc家的顾客群体重合度特别高。这个时候互相加微信，给顾客的体验还是贴心和细致，如果几年后再这么做，恐怕就会降低淘宝店的格调了。 会每天刷淘宝的人并不多，但是会每天刷朋友圈的人比比皆是，开始在朋友圈发上新视频后，cc家的销量有了一个明显的跃升。 之前天涯和微博上说cc和凌南、佩顿联手炒作，找托儿假扮粉丝的负面言论，虽然对销量没有什么影响，但是星愿电商也在想应对的方法——cc家高大上的形象和定位，也不能受到影响。 最关键的是，真做过的事，凌南都有办法洗白，如今从天而降的污水，凌南怎么能忍受泼到自己头上？ 第174章 5.27三更ｍ.MMCｚｘ.ｃｏｍ